Телефонная фобия (телефонофобия, телефобия) — это нежелание или страх совершать или принимать телефонные звонки, буквально «боязнь телефонов». Считается, что это тип социального расстройства или тревоги. Его можно сравнить с глоссофобией, поскольку оба возникают из-за необходимости общаться с людьми и связанного с ним страха подвержения критике, осуждению или обвинению в дурачестве.
Как это часто бывает с другими страхами и фобиями, существует большой перечень уровней серьезности опасения телефонных разговоров и соответствующих трудностей. В 1993 году сообщалось, что около 2,5 миллионов человек в Великобритании имеют эту боязнь.
Термин «телефонная чувствительность» относится к более низкой степени фобии, в которой страдальцы испытывают беспокойство по поводу использования аппаратов связи, но в меньшей степени, чем у реального расстройства.
Это может показаться странным, но есть много людей во всем мире, которые страдают от телефонных разговоров. Телефонофобия — это самоочевидное название для такого расстройства. Большинство людей, имеющих его, предпочитают отправлять текстовое сообщение и посылать свои контакты по электронной почте, поскольку даже мысли о заказе пиццы при помощи звонка достаточно, чтобы заставить их испытать панику.
Расстройство может быть частью общей социальной фобии, хотя некоторые люди страдают именно от этого страха. Телефон прошел долгий путь с тех пор, как Александр Грэм Белл изобрел его. Сегодня большинство из нас не могут жить без наших мобильников или смартфонов. Тем не менее, люди с боязнью телефонов очень не любят эти устройства, и большинство из них предпочитает не покупать и не использовать их вообще.
Содержание
Причины
Как и в любых социальных или конкретных фобиях, страх может проистекать из негативного опыта в детстве. Например, одна пациентка вспоминает, что, будучи ребенком, начала испытывать расстройство после того, как друзья смеялись над схожестью ее голоса с мужским во время телефонного разговора.
БОязнь вызывающего абонента может также заставить человека беспокоиться о том, чтобы ответить на телефон. Помимо этого есть Телефонофобы, развившие фобию во взрослой жизни после прочтения или прослушивания сообщений о мобильных аппаратах, создающих вредные электромагнитные поля, которые отрицательно влияют на здоровье или вызывают опухоли головного мозга.
ОКР (обсессивно-компульсивное расстройство) также может быть связано с Телефонофобией. Некоторые люди получили негативные новости — смерть, несчастный случай или болезнь близких — по телефону. Они начинают опасаться, что каждый раз, когда отвечают на звонок, могут испытывать свою удачу и создавать негативные ситуации в жизни.
Наконец, социальная тревога также является основным фактором этой фобии. Большинство людей, страдающих от боязни говорить по телефону, чувствуют, что их слабые стороны будут раскрыты, когда они не смогут говорить или четко выражать свое мнение. Даже простой звонок сигнализирует о череде тревог или мыслей, связанных с ведением диалога.
Страх получать звонки может варьироваться от ужаса перед действиями или мыслями об ответе на входящие до того, чтобы бояться инициировать вызовы. Гудок телефона может генерировать последовательность тревог, характеризующихся мыслями, связанными с необходимостью говорить, выступать и разговаривать. Пациенты иногда воспринимают голос на другом конце как угрожающий или запугивающий. Тревога в некоторых случаях вызвана опасениями, что звонящий хочет сообщить плохие или печальные новости.
Телефонофобия может быть связана с постоянным поиском подходящего времени для звонка, чтобы не стать помехой. Пациент, связывающийся по телефону с офисом, в котором он знает несколько человек, может обеспокоиться перспективой не определить голос ответившего и вероятным смущением. Некоторые беспокоятся о необходимости «выступать» перед реальной или воображаемой аудиторией на другом конце провода – это особая проблема для тех, кому требуется применять телефон на рабочем месте.
Страх использования голосового средства связи в любом контексте (для принятия или получения вызовов) может быть связан с беспокойством о плохом качестве сигнала и опасениями одна из сторон не поймет сказанного, что может привести к недоразумениям или необходимости повторения, дальнейшего объяснения или других потенциально неловких форм переговоров.
Пациенты обычно сообщают о страхе, при котором они не могут отвечать должным образом в разговоре или просто молчат, что приводит к смущающей тишине. Прошлые события, такие как получение печальных новостей или столкновение с неприятным и сердитым тоном, также иногда играют определенную роль в создании страха.
Симптомы
Телефонофобия может привести к различным физическим и психическим проявлениям при мысли позвонить или ответить на входящий вызов. К ним относятся:
- Страх или паническая атака
- Ужас
- Учащенное сердцебиение, одышка, потоотделение, дрожь
- Сухость во рту, тошнота
- Поведение избегания: не отвечать на звонки или редко инициировать беседу, не отдавать поручения по телефону, отказываться записываться к врачу
В результате фобия может влиять на повседневную жизнь, заставляя человека избегать важных действий, разъяснять информацию и даже отрицательно сказываться на его карьере. У телефонофобов можно встретить множество проявлений болезни, но всех их объединяет тревога. Панические атаки могут провоцировать гипервентиляцию легких и стресс. Эти негативные и привлекающие внимание симптомы в некоторых случаях быть вызваны как мыслью о принятии и приеме звонков, так и действиями.
Стратегии преодоления и профилактика
Эффективные методы могут состоять в планировании беседы заблаговременно, её репетиции, ведение разговора согласно записям, в котором есть текст речи и важные замечания. Снижению стресса способствует уровень конфиденциальности звонка. Связанное с расстройством поведение избегания может содержать просьбу других (например, родственников у себя дома) принимать телефонные звонки или применение автоответчиков.
Рост использования электронной текстовой коммуникации (Интернет, e-mail и мессенджеры) дал пациентам альтернативные средства связи, которые они находят менее стрессовыми, чем телефон.
Человеку, страдающему от этих расстройств, может быть полезным объяснить природу своего страха друзьям, чтобы отсутствие реакции на сообщение не было неправильно воспринято в качестве грубости или нежелания общаться.
Способы лечения
Важно понимать, что телефон — устройство, которое является спутником на протяжении всей жизни, поскольку это важный инструмент общения и нужно научиться его любить.
Если вы признаете свою проблему с разговорами по телефону, необходимо убедиться в том, что не обойдетесь без помощи. Побеседуйте со своим врачом, родными и близкими, а также попросите поддержки через онлайн-форумы.
Постепенно преодолевайте телефонофобию, сталкиваясь с объектом страха. Начните с того, что просто поднимите трубку, не набирая номер, и «завяжите разговор». В качестве альтернативы позвоните на линию обслуживания клиентов, где на вызов может ответить только робот. Положительная визуализация также часто играет важную роль в успешном преодолении телефонофобии. Наградите себя с чем-то приятным после совершения звонка – это хорошо мотивирует и помогает.
Другие методы лечения телефонофобии включают когнитивно-поведенческую терапию (КПТ), психотерапию или гипнотерапию, которые должны проводиться под началом обученных терапевтов. Практика – важная часть преодоления страха, которая бывает полезна для пациентов и способствует медленному увеличению их частоты использования телефона, начиная с простых звонков и постепенно продвигаясь дальше. Например, им может быть проще начать с автоответчиков, после этого перейти к беседам с семьей и друзьями, а затем расширить продолжительность разговоров и людей, с которыми они контактируют.
Эффекты
Телефон важен как для общения с другими, так и для получения доступа к значимым и полезным услугам. Телефобия вызывает большой стресс и влияет на личную жизнь людей, их работу и социальные коммуникации. Пациенты избегают многих действий, включающих планирование событий или разъяснение информации. Особенно важно влияние фобии на рабочем месте, потому что использование телефонов может сыграть решающую роль в карьере.
Никто ничего не написал пока. Будтье первым!